fbpx
8 800 775 01 92
Заказать звонок

ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Аутсорсинг документооборота

Для страховой компании Ингосстрах

Заказчик

СПАО «Ингосстрах»

Руководитель проекта

Екатерина Полубояринова

Срок реализации проекта

2015 год

Задача

Оптимизация бизнес-процесса обработки страховых полисов ОСАГО

Что было сделано?

1
Анализ бизнес процесса

- анализ текущей ситуации
- выявление проблемных точек
- проектирование процесса

2
Забор документов
- аутсорсер забирал документы 2 раза в неделю у агентов
- по полученным документам составлялся реестр для Заказчика
3
Обработка документов
- регистрация документа в базе данных в течение 1 дня с момента получения

4
Передача документов
- в конце недели документы передавались Заказчику
результаты
- До передачи на аутсорсинг: срок обработки документа до 10 дней
- После передачи на аутсорсинг: срок обработки документа - 1 день, снижение издержек на обеспечение бизнес процесса на 30%

Заказать подобный проект

Поделиться: