Маркетинг 2026: что из новых инструментов реально работает
Рынок маркетинговых технологий снова поменял правила. По данным совместного исследования Яндекса и других компаний, 46% российских компаний уже внедрили автономных ИИ-агентов или тестируют их. Но за этим ростом скрывается разрыв между ожиданием и результатом. От чат-бота к агенту Главное отличие новых систем от прежних чат-ботов: агент не отвечает по сценарию, а сам ставит задачи, обращается […]
CAC
Как правильно считать стоимость привлечения клиента CAC — одна из ключевых метрик маркетинга. Она показывает сколько компания тратит на привлечение одного клиента. Многие компании считают этот показатель неправильно. Основная ошибка заключается в том, что учитываются только расходы на рекламу. Формула CAC Стоимость привлечения клиента =(Расходы на рекламу + ФОТ + Затраты на CRM + Накладные […]
KPI маркетинга
Какие показатели действительно влияют на рост бизнеса Во многих компаниях KPI маркетинга формируются формально. Маркетологам ставят задачи по количеству публикаций, подписчиков или охватов. Такие показатели не отражают реальную эффективность маркетинга и не имеют прямой связи с ростом продаж. На практике KPI маркетинга должны быть связаны с экономикой бизнеса. Что такое KPI маркетинга KPI маркетинга — […]
Ценность клиента LTV
как рассчитать пожизненную ценность клиента LTV — это один из ключевых показателей маркетинга. Он показывает сколько прибыли приносит клиент компании за весь период взаимодействия. Компании, которые управляют показателем LTV, получают устойчивый рост бизнеса. Что такое LTV Lifetime Value — это суммарная прибыль, которую компания получает от клиента за весь период сотрудничества. Этот показатель позволяет понять […]
10 ошибок отдела продаж
из-за которых компания теряет клиентов В большинстве компаний падение продаж объясняется недостатком маркетинга или низким спросом. Однако на практике значительная часть проблем находится внутри самого отдела продаж. Аудит продаж показывает, что компании могут терять до 40 процентов потенциальных клиентов из-за ошибок в работе менеджеров. Медленная реакция на заявки Скорость ответа на заявку является […]
50 ключевых метрик маркетинга
которые должен отслеживать бизнес Маркетинг невозможно эффективно управлять без системы измерений. Многие компании инвестируют значительные бюджеты в рекламу, продвижение и развитие бренда, но при этом не имеют полноценной системы маркетинговой аналитики. На практике я регулярно сталкиваюсь с ситуацией, когда бизнес отслеживает 5–10 показателей, хотя для управления маркетингом требуется минимум 40–50 метрик. Метрики маркетинга позволяют: оценивать […]
Как на самом деле работает отдел продаж
Отдел продаж является одной из ключевых систем бизнеса Именно здесь формируется выручка компании, конвертируются маркетинговые лиды и принимаются решения, которые напрямую влияют на прибыль. При этом во многих компаниях система продаж развивается хаотично. Процессы формируются постепенно, менеджеры работают по собственным сценариям, а руководители не имеют полной картины эффективности работы отдела. В результате компания может терять […]
Новая система маркетинга 2026
Новая система маркетинга 2026: как управлять прибылью и внедрять инструменты автоматизации? Аналитическая статья Автор: Елена Ребрик Я часто сталкиваюсь с тем, что предприниматели жалуются: «Реклама перестала работать», «Лиды стали дороже», «Маркетинг для предпринимателей больше про бюджет чем про новых клиентов». Причина почти всегда не в каналах и не в инструментах, а в том, что маркетинг […]
Натуральность в моде
Российский бьюти-рынок переживает не спад, а переосмысление. По оценкам участников отрасли, траты на маникюр, брови и ресницы сократились на 20–40%, но это не означает отказ от ухода за собой. Скорее, меняется подход: клиентки все чаще выбирают натуральность, сокращают количество процедур и платят только за то, что действительно дает заметный эффект. Если вам интересно узнать, почему […]
Директор по маркетингу: в штате или на аутсорсе?
Дополнительные случаи, когда аудит обязателен.