8 800 775 01 92
Заказать звонок
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Проведение маркетингового исследования

Оценка предпринимательским сообществом эффективности реализации программы поддержки и проблем развития малого и среднего предпринимательства для Министерства развития промышленности и предпринимательства Мурманской области.

Заказчик

Министерство развития промышленности и предпринимательства Мурманской области.

Срок реализации проекта

В 2015 и 2016 годах (ежегодное исследование)

Руководитель проекта

Жукова Нина Сергеевна

Задача

Выявление, анализ и оценка основных показателей, характеризующих качество и доступность предоставления услуг предпринимателям.

Выявление и анализ основных проблем развития субъектов малого и среднего предпринимательства на территории Мурманской области.

Что было сделано?

1
Анализ информации вторичных источников
Изучение документов (анализ нормативных правовых актов, регулирующих предоставление услуги), с целью определения нормативно устанавливаемых значений рассматриваемых показателей исследуемой услуги;
2
Опрос предпринимателей
- Анкетирование организаций и предприятий, являющихся получателями поддержки
- Анкетирование субъектов малого и среднего предпринимательства Мурманской области.
3
"Тайный покупатель"
Проведение контрольной закупки методом «тайный покупатель» в организациях инфраструктуры поддержки с подготовкой соответствующих комплектов документов по каждой услуге и с осуществлением аудиозаписи
4
Подготовка рекомендаций
Подготовка отчета с рекомендациями по повышению эффективности системы поддержки малого и среднего бизнеса в Мурманской области.

Заказать подобный проект